Softtek, socio global de ingeniería de software, realizará la segunda edición de INNOVATTEK en Colombia, un evento que reunirá a especialistas de la industria para analizar el impacto de la inteligencia artificial (IA) y su papel en la transformación de las organizaciones. El encuentro se llevará a cabo el próximo 3 de abril en el JW Marriot de Bogotá.
Este año, el foco estará puesto en cómo las empresas pueden aprovechar el potencial de la IA Generativa para optimizar procesos, generar valor y mejorar la experiencia del cliente. Además, contará con la participación de destacados ponentes internacionales que aportarán su visión y experiencia.
El evento iniciará con la charla “La visión humanista de la IA: diseñando experiencias con propósito” a cargo de Raúl Amigo, CEO y fundador de UMUNTU CX Desing, quien afirma que: “cuanto más artificial sea la inteligencia, más humana debería ser la experiencia. En un mundo donde la IA redefine modelos de negocio, la verdadera disrupción radica en su capacidad para potenciar la experiencia humana”.
Luego, David Soto, Global Director Offer Partnerships & Innovation en Softtek, dictará la charla “El futuro que nos espera y el interrogante del presente”, donde presentará su análisis sobre las tendencias actuales y futuras de la IA y su influencia en nuestra forma de ser, así como el futuro cambiante que nos espera.
La agenda continuará con la participación de Rubén Cortés, Vicepresidente de Operaciones CredibanCO y Carolina González, Gerente de Nuevos Negocios Edtech ETB, quienes dirigirán el espacio “Relatos de IA: experiencias en primera persona”. Los speakers compartirán casos de uso reales y experiencias en la implementación de soluciones de IA, cómo transformó sus operaciones, mejoró la eficiencia y generó valor, para guiarte en tu propio camino hacia la innovación.
Posteriormente, en el espacio “IA + productos digitales = resultados exponenciales”, Katherine Prendice, Digital Offer Manager en Softtek Sudamérica, presentará casos reales de construcción de productos con una experiencia del cliente diferencial donde la IA es la protagonista.
El encuentro finalizará con el panel “IA Generativa: un medio para optimizar el talento y no el fin de sí mismo”, que contará con la participación de Ariela Fefer, COO – Chief Operating Officer en Softtek Sudamérica; Diego Pereyra, Healthcare Global Director en Softtek; Adriana González, CEO Mercer Andina, Centroamérica y Caribe; y Mauro Ávila, CEO Tandem One y Director de Programa de Customer Experience Management en Pacifico Business School. Los panelistas discutirán cómo integrar la IA Generativa en diferentes áreas para complementar las capacidades humanas.
Finalmente, los asistentes también tendrán la oportunidad de experimentar de primera mano las innovaciones de Softtek Labs, con demostraciones en vivo de aplicaciones de IA Generativa en diversos sectores.
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- Frida en industrias: observa a Frida en acción y explora todo su alcance, con casos prácticos de funciones desarrolladas para diferentes industrias.
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- Customer experience: explora un ecosistema digital con experiencias personalizadas que transforma la experiencia de los fanáticos del fútbol.
Observability CoE: conoce una solución basada en GenAI y automatización para fortalecer la seguridad de las aplicaciones e infraestructura, optimizar la experiencia del usuario final y garantizar una interacción fluida que potencia el valor del negocio.
