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¿Cómo crear un e-commerce exitoso?

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Cropped image of woman inputting card information and key on phone or laptop while shopping online.

En la era digital, cada vez más personas optan por realizar sus compras en línea, De acuerdo con un estudio comisionado por Google a la firma Offerwise en 2023, el 73% de los usuarios en Colombia realiza más compras en línea hoy que antes de la pandemia; Por esta razón, es una coyuntura importante para aprovechar esta tendencia y crear un e-commerce, que puede ser una excelente opción. En este sentido, la agencia de marketing digital Social Media Creative, muestra los pasos fundamentales para crear un e-commerce y aumentar las posibilidades de éxito en el mundo del comercio electrónico:

Definir el modelo de negocio

Antes de iniciar la creación de un e-commerce, es esencial definir el modelo de negocio. Esto ayuda a determinar qué productos o servicios se ofrecerá “Desde Social Media Creative aconsejamos  a las personas  establecer una propuesta de valor única. Es clave definir el público objetivo y estudiar sus necesidades y preferencias.”, dijo Francisco De La Cajiga, Growth Marketing Analyst de Social Media Creative.

Elegir una plataforma de E-Commerce

Existen varias plataformas de e -commerce disponibles que te facilitarán la creación y gestión de una tienda en línea. Algunas opciones populares son Shopify, WooCommerce y Magento. Es importante evaluar las características, precios, facilidad de uso y escalabilidad de cada plataforma para seleccionar la más adecuada para el  negocio.

“Es fundamental asesorarse de un buen equipo de marketing que incluya desarrolladores y expertos en la materia para que ayuden a seleccionar la mejor plataforma y camino para la creación del E-Commerce. Asimismo, recomendamos investigar las alternativas antes de tomar una opción de plataforma para el negocio.”, dijo De La Cajiga.

Registrar un dominio y elegir un alojamiento

Un dominio propio es crucial para construir una marca en línea. Elegir un nombre de dominio relevante y fácil de recordar. Además, se debe seleccionar un proveedor de alojamiento web confiable que garantice una buena velocidad de carga y seguridad para el  sitio web. “Uno de los principales errores antes de construir un E-Commerce es no elegir un buen hosting que permita atender las necesidades del proyecto. Por eso, recomendamos que se visualice el proyecto a mediano y largo plazo para acceder al hosting”, dijo De La Cajiga.

Configurar los métodos de pago y envío

“Ofrecer a los clientes opciones de pago seguras y convenientes. Integrar las pasarelas de pago confiables, como PayPal, tarjetas de crédito y transferencias bancarias es esencial. Además, establecer políticas claras de envío y elegir socios logísticos confiables para garantizar una entrega eficiente.”, aseguró De La Cajiga.

Implementar estrategias de marketing digital

Una vez que el e-commerce esté en funcionamiento, es crucial promocionarlo para atraer tráfico y generar ventas. Utilizar técnicas de marketing digital, como SEO, publicidad en redes sociales, email marketing y colaboraciones con influencers ayuda a esta tarea. Por otro lado, aprovechar las redes sociales para interactuar con la audiencia y crear una comunidad en línea hará que las ventas crezcan en el mediano y largo plazo.

“Desde Social Media Creative hemos ayudado a varios e-commerce exitosos como es el caso de la plataforma de perfumería en línea L’perfum E-commerce, que actualmente cuenta con distribución a nivel nacional y se ha posicionado como una de las mejores opciones para adquirir fragancias online.”, concluyó De La Cajiga.