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Mallplaza aumenta su flujo de visitas (29,4%), ingresos (36,8%) y EBITDA (42,6%) posicionándose como la compañía con mayor crecimiento de la industria

Continúan los buenos resultados financieros para Mallplaza. Durante el 1T2025, la compañía dio cuenta de sólido crecimientos en flujo de visitas alcanzando los 93 millones (+29,4%), EBITDA de MMCLP 123.847 (+42,6%) y FFO ajustado que creció 30.1%

Respecto de los ingresos, la compañía registró MMCLP 156.045, un alza de 36,8% respecto del mismo periodo del año anterior, y las ventas de los socios comerciales aumentaron en un 27,4%, llegando a 1.499.572 MMCLP durante el 1T2025. Destaca la venta de las mismas tiendas que creció un 9,9% respecto del 1Q del 2024, mientras que la ocupación subió un punto en la misma comparación, llegando a un 96,1%.

“En un contexto internacional de incertidumbre, Mallplaza mantiene una sólida posición financiera y operativa. Nuestro ratio de deuda neta sobre EBITDA se ubica en 2,9 veces      -incluyendo el EBITDA de Perú de los últimos doce meses-, uno de los niveles más bajos en los últimos años, y el costo de ocupación cayó a un 9,6% (desde 10,2% en 1T24), reflejando la salud de nuestro portafolio, que mantiene una alta tasa de ocupación de 96,1%, y que creció 1,0 p.p. en el trimestre. Además, contamos con baja exposición al tipo de cambio, un adecuado calce de plazos entre activos y pasivos, y obtuvimos por primera vez una calificación crediticia internacional de Baa2 por parte de Moody’s, reafirmando la solidez de nuestro perfil financiero”, explica Fernando de Peña, gerente general de Plaza S.A.

En cuanto a las razones de los positivos resultados, tras la renovación de su mix comercial, la compañía destaca el robusto desempeño de su portafolio de activos en la Región Andina, el cual es líder en ventas (con 11 activos que superan los USD 200 millones en ventas anuales), líder en la generación de ingresos (con10 activos con ingresos superiores a USD 20 millones anuales) y es la puerta de entrada al mercado andino (siendo el principal socio de marcas internacionales como H&M, IKEA, Zara, Decathlon y Nike).

Mallplaza también destaca el avance que está teniendo su estrategia de negocios, la cual está apalancada en tres verticales de crecimiento: GLA actual, nuevo GLA e innovación para mejorar experiencia y generar nuevos negocios.

Estrategia de crecimiento

Respecto de los avances en la estrategia de crecimiento, crecer sobre el GLA actual, Mallplaza registró en Chile una variación de 10,3% en venta de las mismas tiendas y un crecimiento de 6,1% en la renta de las mismas tiendas respecto al primer trimestre de 2024.  En ese sentido, las reconversiones realizadas en Mallplaza Tobalaba, Mallplaza Alameda y Mallplaza Sur, han demostrado el impacto positivo impulsando el flujo, las ventas y los ingresos. En Perú, en tanto, se están mejorando las condiciones comerciales con el objetivo de convertir los centros de conveniencia en centros comerciales centrados en la experiencia y se están renovando más de 100 tiendas y remodelando otras 100 del portafolio recientemente adquirido a Open Plaza. En Colombia, se continúa con el crecimiento sostenido en todos los indicadores, por ejemplo, las ventas aumentaron un 28,4%.

 En cuanto al crecimiento a través de nuevo GLA, Mallplaza continúa con las nuevas aperturas en la zona Lifestyle de Mallplaza Vespucio, uno de sus centros urbanos Tier AAA. Este desarrollo se tradujo en un aumento del 15,1% en el flujo de visitantes, de un 18,7% en ventas y de un 12,1% en ingresos, en comparación con el primer trimestre de 2024.

“Nuestro plan de inversiones contempla 225.000 m² de GLA en los próximos cuatro años. En Chile, proyectamos 125.000 m² mediante expansiones en centros urbanos altamente productivos como Mallplaza Trébol, Mallplaza Norte, Mallplaza Oeste y Mallplaza La Serena. En Perú, el plan considera 100.000 m² de crecimiento, con foco en nuestro centro urbano Tier A, Mallplaza Trujillo, así como en activos con alto potencial de convertirse en Tier A como Mallplaza Comas, Mallplaza Angamos, Mallplaza Piura y en Mallplaza Huancayo, fortaleciendo especialmente las categorías de moda, entretenimiento y gastronomía”, detalla De Peña.

Por último, en la vertical de crecimiento a través de la innovación para mejorar la experiencia y generar nuevos negocios, la compañía continúa desarrollando soluciones que permitan entender mejor sus necesidades y ofrecerles una experiencia fluida. En este ámbito, Mallplaza cuenta con una base de más de 10 millones de clientes en la Región Andina, lo que le permite conocer sus preferencias, aumentar la contactabilidad y acompañarlos, generando una mayor conversión por visita. En tanto, en parking free flow ya se superaron los 7,3 millones de transacciones con pago digital a través de MACH, Copec App y Banco Falabella, alcanzando una penetración superior al 30%.

inDrive prevé una fuerte demanda de entregas para el Día de la Madre en Colombia

A medida que se acerca el Día de la Madre, inDrive, la superapp de movilidad y servicios urbanos, espera un notable aumento en la actividad de entrega en toda Colombia. Este año, se proyecta que los volúmenes de entrega crecerán un 34% en comparación con 2024.

El año pasado, la actividad de entrega aumentó en los días previos al Día de la Madre, una tendencia que se espera que se repita este año. Se pronostica que la mayoría de los pedidos alcanzarán su punto máximo entre el 8 y el 10 de mayo, mientras la gente se apresura a enviar flores, regalos, pasteles y más, antes de que comiencen las celebraciones. Se espera una ligera caída en el mismo día, lo que refleja la planificación anticipada tanto de particulares como de empresas.

Principales segmentos de entrega en Colombia:

  • Regalos y flores
  • Pasteles
  • Comida
  • Growshops
  • Ropa

Estas categorías representan los tipos de entrega más solicitados, lo que destaca cómo los colombianos prefieren celebrar con gestos considerados y personales.

Mejores horarios para las entregas:

Los mensajeros experimentan el mayor volumen de solicitudes durante las 10:00 AM y las 3:00 PM, con un pico adicional más pequeño entre las 6:00 PM y las 8:00 PM. Se recomienda a las empresas programar las entregas más temprano en el día para un cumplimiento más confiable y una menor congestión de la plataforma.

Nueva función para entregas más seguras:

Para respaldar este aumento estacional y mejorar la confiabilidad, inDrive ha implementado un código de confirmación de entrega. Lanzado esta primavera, asegura que cada entrega se verifique a través de un código único intercambiado entre el mensajero y el destinatario. Esta función mejora la seguridad, genera confianza y garantiza una experiencia del cliente más fluida, especialmente durante eventos de gran volumen como el Día de la Madre.

Salitre Plaza celebra el Mes de las Madres y anticipa crecimiento

En el marco de una de las temporadas comerciales más dinámicas del año, Salitre Plaza Centro Comercial presenta «Con el Corazón Lleno de Vida», su agenda especial para celebrar el Mes de las Madres con actividades diseñadas para compartir en familia y reconocer el papel fundamental de las Mujeres que Inspiran.

Mayo es la oportunidad de exaltar el legado de las madres, mujeres que con su amor y fortaleza transforman vidas y comunidades. En Salitre Plaza les rendimos homenaje con una agenda que une moda, música, arte y espacios de encuentro diseñados para compartir en familia”, señala Patricia Urrea, gerente general de Salitre Plaza Centro Comercial.

Además de experiencias especiales, diversas marcas se han sumado a la celebración con descuentos exclusivos, fortaleciendo la oferta comercial y generando oportunidades para los visitantes. Como resultado, Salitre Plaza proyecta un incremento del 3% en clientes potenciales respecto a 2024, consolidándose como un destino estratégico dentro de la dinámica comercial de la temporada, en el corazón de Bogotá.

Un tributo a las Madres – Mujeres que Inspiran

Con la iniciativa «Con el Corazón Lleno de Vida», Salitre Plaza presenta una agenda especial con eventos de moda, música, baile y cultura, para compartir en familia, reafirmando su compromiso de brindar espacios de conexión significativos y seguros para sus visitantes.

Maía ilumina la noche de las madres en Salitre Plaza

El 10 de mayo, víspera del Día de la Madre, Salitre Plaza extenderá su horario hasta la medianoche como parte de la jornada Bogotá Despierta, permitiendo a los visitantes disfrutar de una experiencia única de compras y música. La gran protagonista de la noche será Maía, una de las voces más queridas y reconocidas de Colombia, quien ofrecerá un concierto en vivo a partir de las 8:00 p.m. en la Plaza del Sol.

Además del Concierto de Maía, la música en vivo será protagonista en la agenda de Salitre Plaza, con eventos como:

17 de mayo – Desde las 5 pm: El show itinerante de Colombia Amiga Banda Show que llenará de danza, color y vida los espacios del centro comercial.

24 de mayo – Plaza Las Delicias, 5:30 p.m.: La presentación de la Orquesta Sinfónica del Ejército, será una velada dedicada al bolero.

31 de mayo – Plaza Las Delicias, 7:00 p.m.: Espectáculo México Eterno, un show vibrante de música y baile que celebra la riqueza cultural de México.

Las madres en Salitre Plaza

«Las madres son el corazón de nuestras familias y comunidades”, afirma Patricia Urrea.  Actualmente, 87 madres hacen parte del equipo del centro comercial, 65 de ellas como cabeza de familia, liderando con dedicación y compromiso.

Con su esfuerzo diario, ellas sostienen mucho más que un espacio de comercio: construyen un entorno vibrante y acogedor, un corazón lleno de vida para todos los visitantes.

Chubb presenta Industry Practices en Latinoamérica: coberturas que se conectan a las empresas de la Región

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Chubb, líder global en seguros, lanza sus Industry Practices en Latinoamérica para ofrecer soluciones de seguros integrales, personalizadas y específicas, diseñadas para satisfacer las necesidades de diversas industrias en la región. El enfoque inicial se centra en: a). Climate+: soluciones de aseguramiento para proyectos de transformación energética, b). HealthCare: solución integral de seguros para el sector salud, c). Construction: esquemas especializados de aseguramiento para diversos tipos de proyectos, d). Technology: amparar integralmente riesgos profesionales y cibernéticos, y e). Life Science: soluciones innovadoras de seguros para los sectores farmacéutico, biotecnológico y de dispositivos médicos.

En un entorno empresarial caracterizado por riesgos interconectados y requisitos específicos, Chubb reafirma que los seguros deben ser más que una simple cobertura; deben ser un recurso estratégico que impulse la sostenibilidad de las empresas y de sus proyectos para alcanzar el éxito.

«Creemos firmemente que los seguros para empresas deben especializarse. No se trata solo de proteger los activos, sino de entender la complejidad de los riesgos específicos de cada industria y brindar soluciones integradas que respondan efectivamente a ellos», declaró Angel Diaz, Senior Vice President, Major Accounts y Head de Industry Practices de Chubb Latinoamérica.

Las Industry Practices de Chubb Latinoamérica ponen al cliente, a sus características específicas y a sus necesidades en el centro de una amplia propuesta de valor, integrando las capacidades especializadas de Chubb en suscripción, ingeniería de riesgos, manejo de siniestros y servicios multinacionales en una propuesta centrada en los desafíos únicos que enfrentan sus clientes.

Chubb se destaca en esta área al ofrecer un enfoque integral y personalizado de análisis y suscripción de riesgos con coberturas específicas y únicas para cada industria. Esta conexión entre diversas coberturas y servicios permite proporcionar soluciones robustas, logrando que cada empresa encuentre la protección óptima para sus operaciones en un entorno dinámico y cambiante.

El 68% de las Mujeres Emprendedoras En Colombia Son Madres.

Happy mother making a phone call while babysitting her small son and working at home.

Tradicionalmente, la maternidad y el emprendimiento se han considerado caminos separados, pero en Colombia esta percepción está evolucionando rápidamente. Cada vez más mujeres colombianas demuestran que pueden prosperar simultáneamente en ambos roles.

Según la Encuesta Global de Emprendimiento 2025 de GoDaddy, aproximadamente 7 de cada 10 mujeres dueñas de pequeñas empresas en Colombia (68%) también son madres. Estas mujeres no solo están iniciando negocios, sino que están transformando percepciones, impulsando el valor económico y navegando con confianza un panorama cada vez más impulsado por la tecnología. Aún más revelador, 49% de ellas son el principal sustento económico de sus hogares.

Las madres emprendedoras buscan mentorías para sus emprendimientos.

El camino hacia el emprendimiento no es una aventura solitaria. La mentoría y la guía a menudo juegan un papel crucial en la construcción de un negocio exitoso. La encuesta revela que el 72% de las madres han buscado mentoría u orientación en su trayectoria empresarial. Esto demuestra que las madres son aprendices proactivas, deseosas de crecer, no temen pedir ayuda y están comprometidas a construir algo duradero.

Detrás de cada uno de estos negocios hay una mujer que navega no sólo las demandas de la maternidad, sino también las complejidades de hacer crecer una empresa en un mundo digital en rápida evolución.

El rol de la tecnología en el emprendimiento de las madres.

La tecnología se está convirtiendo cada vez más en una piedra angular del éxito de las pequeñas empresas y la inteligencia artificial está a la vanguardia. Las madres no solamente se mantienen al día con estos avances, sino que los están navegando con confianza. Un importante 77% de las madres confían en su capacidad para aprovechar las tecnologías de IA para sus negocios. Además, el uso de herramientas de IA por parte de las madres (50%) se acerca a la media nacional (56%).

Pero no se trata solo de usar la IA; se trata de los beneficios que aporta. Al integrar herramientas de IA en sus tareas y actividades diarias, las madres ahorran la asombrosa cantidad de nueve horas a la semana. Esa es una jornada laboral adicional completa que pueden dedicar a hacer avanzar su negocio o a pasar tiempo de calidad con sus familias.

Mirando hacia el futuro, muchas madres ven la IA como algo más que una herramienta de productividad; la consideran un factor importante para nivelar el campo de juego frente a las empresas más grandes. El 77% cree que la IA ayudará a su pequeña empresa a competir con las empresas más grandes en los próximos 12 meses, ligeramente infrerior al 79% entre todos los emprendedores encuestados. Esta perspectiva optimista refleja la naturaleza progresista y competitiva de estas modernas dueñas de pequeñas empresas.

“Estas empresarias equilibran más que ganancias y pérdidas; están equilibrando familia, ambición y cambios constantes” afirmó Laura Messerschmitt, presidenta de GoDaddy Internacional. “Su capacidad para adaptarse, buscar mentoría y adoptar tecnologías como la IA es tanto práctica como impresionante. Si bien su camino viene con su propio conjunto de desafíos, como la gestión del cuidado infantil mientras administran las operaciones o la búsqueda de tiempo para la planificación estratégica después de la hora de acostarse, continúan demostrando que el emprendimiento puede ser tanto una evolución personal como profesional.”

A medida que se acerca el Día de las Madres, es el momento perfecto para celebrar a estas mujeres notables que no solo nutren a sus familias, sino que también inspiran a las futuras generaciones al remodelar el panorama empresarial colombiano.

¿Gestión documental mejora los costos y acelera la adopción de IA? Cómo las organizaciones en Colombia pueden acelerar su eficiencia e impactar el ambiente positivamente abandonando los impresos.

Aunque la transformación digital avanza a pasos agigantados, en Colombia la dependencia del papel sigue costando millones de dólares anualmente a las organizaciones. Para septiembre de 2024, la producción de papel e imprentas aumentó 4,5%.[1]  Sin embargo, además del gasto económico, el uso de documentos físicos ralentiza tareas rutinarias, incrementa los riesgos de seguridad y limita la eficiencia operativa.

La información es esencial para las organizaciones, pero el papel físico ya no lo es. Adoptar soluciones digitales de gestión documental y automatización de procesos permite optimizar el tiempo, reducir costos y recursos, y aumentar la agilidad y la capacidad de respuesta del negocio” aseguró René Muñoz, Director de Alianzas y Servicios de Plataforma en SONDA.

Por otro lado, a nivel global, las etiquetas y empaques impresos físicamente son el gran motor de crecimiento. De acuerdo con Smithers, se proyecta que el valor mundial de todos los productos y empaques impresos crecerá de 889.400 millones de dólares en 2023 a 1,16 billones de dólares en 2028.

Beneficios de abandonar el papel

En este contexto, SONDA, empresa líder en transformación digital y gestión documental en la región, destaca los beneficios que han obtenido las organizaciones que adoptan soluciones digitales para avanzar hacia operaciones «sin papel» y ser más competitivas:

Reducción de costos: Digitalizar documentos disminuye los gastos en impresión, almacenamiento, envío y mantenimiento, y optimiza el uso del espacio en oficinas.

Facilita la adopción de IA:  El tener procesos digitales y estandarizados se alimentan los modelos de Inteligencia Artificial de forma más ágil y con resultados más confiables.

Mayor eficiencia: El acceso rápido y ordenado a la información elimina tiempos muertos en la búsqueda de archivos físicos, mejorando la atención a clientes y la productividad de los equipos.

Seguridad de la información: Las soluciones digitales ofrecen herramientas avanzadas para proteger la información confidencial y garantizar su integridad.

Sostenibilidad: Reducir la impresión contribuye a disminuir la tala de árboles y el consumo de energía, fortaleciendo el compromiso ambiental de las organizaciones.

La adopción de tecnologías como la firma electrónica, la automatización de procesos y el almacenamiento en la nube son fundamentales para impulsar la transformación digital en las empresas colombianas. Estas herramientas permiten no solo eliminar el papel, sino también optimizar los procesos y mejorar la eficiencia operativa explicó Muñoz.

Aunque la eliminación del papel enfrenta retos como la adaptación a normativas regulatorias, la transformación cultural en las organizaciones y la inversión inicial en tecnología, los beneficios de avanzar hacia la digitalización son claros. Las empresas que han apostado por soluciones como la firma electrónica avanzada, la automatización de procesos y el almacenamiento en la nube han logrado mayor agilidad, reducción de costos, mejoras en la seguridad de la información y un impacto ambiental positivo.

Abandonar el papel y adoptar soluciones de gestión documental no es solo una evolución tecnológica, sino una estrategia clave para construir organizaciones más eficientes, resilientes y comprometidas con el futuro.


[1] Tomado de https://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/industria/en-septiembre-de-2024-aumento-la-venta-de-papel-e-imprentas-en-bogota

Madres campeonas: celebra su fuerza con un OPPO Reno13 5G

OPPO Colombia celebra a todas las mamás campeonas: mujeres modernas y resilientes que dan lo mejor de sí cada día. Para ellas, llega el regalo ideal: el nuevo OPPO Reno13 5G, un smartphone diseñado para estar a la altura de su ritmo, su estilo y sus desafíos, pensado especialmente para acompañarlas en cada momento.

Con un diseño elegante, resistencia superior y una cámara impulsada por inteligencia artificial, el OPPO Reno13 5G se convierte en el aliado perfecto para que las madres capturen cada instante, sin importar el entorno o la exigencia del momento.

Una madre campeona merece una tecnología igual
El OPPO Reno13 5G ha sido creado pensando en quienes lo dan todo, todos los días. Gracias a su estructura resistente y su desempeño eficiente, se convierte en una herramienta confiable para cualquier escenario. Desde reuniones de trabajo, hasta tardes con los hijos o escapadas de fin de semana, este dispositivo ofrece el rendimiento que una madre campeona necesita.

Además, su batería de 5,600 mAh, lo que promete una larga duración, y su carga rápida SuperVOOC de 80W que brinda una carga completa en tan solo 47 minutos, aseguran que mamá siempre esté lista para lo que venga, sin interrupciones.

OPPO Reno13: diseño, rendimiento y estilo al alcance de mamá

Porque una mamá campeona también es sinónimo de estilo, el Reno13 5G destaca por su diseño moderno y elegante. Disponible en colores únicos como Blanco Aplumado y Azul Luminoso, y con acabados premium, este smartphone no solo luce bien, sino que también resiste el uso diario, gracias a la tecnología OPPO Glow, que evita rayones y marcas de huellas.

La experiencia fotográfica es otro de sus grandes atributos. Equipado con una potente cámara de 50MP, impulsada por inteligencia artificial, gracias a su Editor de IA, el OPPO Reno13 5G permite capturar retratos increíbles, selfies con detalles nítidos y videos con gran estabilidad. Ideal para las mamás que aman guardar recuerdos con sus hijos, amigos, mascotas o simplemente de ellas mismas.

Talento Moda será el punto de encuentro de una industria que mueve más de US$ 90 millones entre Italia y Colombia

La moda italiana, sinónimo global de materiales de alta calidad, diseño visionario y una herencia histórica, encuentra un nuevo punto de encuentro en Colombia a través de Talento Moda, un evento organizado por la Cámara de Comercio Italiana que  busca conectar a la academia, la industria y las nuevas generaciones del sector moda en un solo lugar.

Talento Moda llega en un momento decisivo para las relaciones bilaterales entre ambos países: en 2024, el intercambio comercial en el sector moda superó los US$ 90 millones, con Colombia importando desde Italia productos como textiles, joyería, marroquinería y gafas por un total de US$ 83,5 millones, 11 millones más que el año anterior.

“Colombia tiene talento, sensibilidad estética y un espíritu emprendedor que inspira. Talento Moda nace del deseo de conectar ese potencial con la excelencia italiana en formación, diseño e innovación”, afirma Ángelo Gobbo, director ejecutivo de la Cámara de Comercio Italiana para Colombia.

Italia consolida así su posición como uno de los principales socios europeos de Colombia en moda de alto valor, con la joyería representando el 37%, los textiles el 25%, y las gafas el 20% del total. Entre tanto, Colombia exportó a Italia productos del sector moda por US$7,83 millones, manteniendo una tendencia a la baja desde 2021, cuando el valor fue de US$27 millones. El 58% de las exportaciones colombianas hacia Italia correspondió a cuero y pieles. Las prendas representaron el 28% de las exportaciones, con un valor de US $2,2 millones, ligeramente inferior al de los tres años anteriores.

Talento Moda no solo es una plataforma para descubrir nuevas voces creativas, sino también un espacio de formación e intercambio de conocimiento. Es por esto que contará con un espacio denominado LAB, una agenda académica de primer nivel con charlas técnico-prácticas lideradas por instituciones y empresas referentes de la industria: Istituto Marangoni, IED, LCI, Utadeo, Colgo, y compañías como Bosi, Astra, Luxottica, además de expertos internacionales, especialmente de Italia.

Los temas a tratar durante la jornada académica son textiles sostenibles, patronaje mágico, periodismo y comunicación para la moda, atemporalidad como herramienta sostenible, teoría del color, logística para la moda, fashion law (derecho en la moda), entre otros.

Uno de los momentos más esperados del LAB será la intervención de Niccolò Bandoni, reconocido experto en economía creativa y moda sostenible, quien compartirá su visión sobre los nuevos modelos de negocio para marcas emergentes en economías latinas.  Entre otros nombres de la industria, también se encuentra el de Matteo Bardi, quien ha trabajado para prestigiosas academias y empresas de alto nivel, en espacios de consultoría y acompañamiento de marcas. Su voz se suma a nutrir los procesos de emprendimiento de marcas colombianas.

“Creo que eventos como Talento Moda pueden dar inicio a una sinergia entre Colombia e Italia y pienso que sería muy interesante desarrollar proyectos conjuntos que unen la tradición textil italiana con las tendencias emergentes del mercado colombiano, especialmente a través de la creación de colecciones únicas y de gran impacto”, expresó Bandoni.

Además, el evento contará con la Zona Expo, un espacio expositivo donde aliados académicos e industriales presentarán sus propuestas más innovadoras. Allí se destaca el Coffice, un área especialmente diseñada para fomentar el networking entre emprendedores, diseñadores, mentores e inversionistas.

El evento cerrará con el «Talent Show», la final de un concurso nacional orientado a jóvenes colombianos de entre 18 a 30 años de edad que cuenta con tres categorías. Los ganadores recibirán premios que impulsarán su carrera: viajes a Italia y Europa, cursos intensivos de formación y la posibilidad de colaborar con marcas como BOSI en una colección exclusiva.

De esta manera, con la participación de expertos italianos y marcas internacionales, Talento Moda se consolida como el evento académico-industrial más relevante del año para quienes están dando sus primeros pasos en el universo de la moda. Una oportunidad única para aprender, conectar y proyectar el diseño colombiano al mundo. Los interesados podrán ingresar de manera gratuita previa inscripción en talentomoda.co, que se realizará el 9 de mayo en el NH World Trade Center en Bogotá.

Avianca y Tata Consultancy Services fortalecen su alianza estratégica para consolidar la transformación digital de la aerolínea

Beautiful aerial view from airplane wing on white cloud and sky at sunset or sunrise time

Tata Consultancy Services (TCS), líder mundial en servicios de TI, consultoría y soluciones empresariales, y Avianca, una de las aerolíneas más importantes de América Latina, han anunciado una ampliación de su alianza estratégica por 3 años. A través de este nuevo acuerdo, TCS brindará servicios de soporte, mantenimiento y desarrollo de las aplicaciones tecnológicas de Avianca, basadas en Cloud, Data e IA, consolidando así su papel como socio clave en la transformación digital de la aerolínea.

La más reciente ampliación de la alianza contempla extender el mantenimiento y soporte de sus aplicaciones, lo que se suma a los actuales servicios que incluyen el soporte de SAP y datacenters en la nube, y migración de datos, en diversas áreas de negocio, desde Gestión Comercial, Talento y Manejo de Tripulaciones, Operaciones en tierra y en vuelo, Carga, Medios de Pago, Experiencia de Cliente y áreas de su empresa de logística, Deprisa. 

La relación entre Avianca y TCS se remonta a más de siete años, durante los cuales TCS ha sido un pilar para la transformación digital y la innovación en Avianca, colaborando con el actual crecimiento saludable de la aerolínea.

«Estamos orgullosos de continuar nuestra alianza con Avianca. Este nuevo proyecto es un testimonio de la confianza que se deposita en las capacidades de TCS, y del compromiso de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio. Seguiremos impulsando la transformación digital de Avianca para apoyar la optimización de su negocio”, aseguró Sangram Sahoo, VP de Consumer Business Group de TCS América Latina.

Fernando Lara, CIO de Avianca, declaró: «En Avianca, la tecnología es un pilar fundamental para nuestra estrategia de crecimiento. Nuestra alianza con TCS nos permite contar con un socio estratégico que nos acompaña en nuestro camino hacia la transformación digital, brindándonos soluciones innovadoras y eficientes que mejoran la experiencia de nuestros clientes y optimizan nuestras operaciones”.

TCS es un socio de confianza de las aerolíneas más prestigiosas del mundo. Con tres décadas de experiencia en el sector, la compañía ha desarrollado una profunda comprensión de las necesidades de sus clientes. Su enfoque personalizado, combinado con su plataforma líder en la industria, TCS Aviana™, permite ofrecer soluciones a medida que optimizan las operaciones, mejoran la eficiencia y aumentan la satisfacción de los clientes. Su recién inaugurado Centro Digital de Aviación en Portugal es la prueba de su compromiso con la innovación.

TCS en Colombia

TCS ha consolidado una sólida presencia en el país, convirtiéndose en un actor clave del sector TI. Con operaciones que abarcan desde Bogotá hasta Medellín, TCS ofrece una amplia gama de servicios en el país, incluyendo consultoría, desarrollo de software, mantenimiento de sistemas y soluciones de negocio. Además, TCS demuestra su compromiso con Colombia a través de la generación de empleo, la transferencia de conocimiento y la participación en proyectos de innovación que impulsan el crecimiento económico y la transformación digital de diversas industrias.

La capacitación empresarial: clave para la adopción eficiente de nuevas tecnologías

El auge del home office y el uso de herramientas digitales para el teletrabajo en los últimos años han reforzado la importancia de la capacitación empresarial. En Colombia, cerca del 80% de las empresas cuenta con programas de formación; sin embargo, no todas implementan estrategias en tiempo real para sus colaboradores y clientes, lo que podría limitar la eficiencia operativa y la adopción efectiva de nuevas tecnologías.

En este contexto, la formación continua y el entrenamiento se han convertido en un pilar estratégico para las empresas que buscan garantizar que sus equipos y clientes cuenten con las habilidades necesarias para adaptarse a la transformación digital. Para ello, organizaciones como Digital Ware, fabricante de software colombiano, han creado programas de capacitación en tiempo real y asincrónico, permitiendo una mayor flexibilidad en el aprendizaje y una mejor aplicación de conocimientos.

Estas iniciativas incluyen entrenamientos virtuales a través de Digital Ware University, utilizando metodologías innovadoras como storytelling, gamificación y microaprendizaje. Además, se apoyan en herramientas digitales como video cápsulas, hubs interactivos y ebooks que abordan procesos clave. También ofrecen espacios como ‘Tómate un café con expertos’, un foro interactivo donde especialistas explican productos y servicios a través de charlas dinámicas. Para complementar el aprendizaje, se llevan a cabo certificaciones en el uso de soluciones tecnológicas y sesiones personalizadas para resolver dudas técnicas, asegurando así una capacitación integral y efectiva.

Este enfoque permite reducir errores operativos, mejorar la toma de decisiones y optimizar el uso de herramientas digitales. «Educar a los empleados permite que estén siempre al día con las actualizaciones tecnológicas y brinden un mejor servicio a los clientes. Además, garantiza que las soluciones digitales sean utilizadas de manera óptima, fortaleciendo la competitividad y agilidad de las empresas. Asimismo, brinda a los clientes los conocimientos necesarios para resolver dudas y aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas disponibles», señaló Juan Felipe González – Gerente de Academia.

Gracias a esta estrategia, las empresas no solo garantizan una mejor experiencia del usuario final, sino que también fortalecen su capacidad de respuesta ante los cambios del mercado y la evolución tecnológica. Priorizar la educación dentro de las organizaciones permite agilizar procesos, reducir costos operativos, incrementar la productividad y mejorar la satisfacción del cliente. Además, evita fallos por desconocimiento y maximiza el aprovechamiento de las soluciones tecnológicas, garantizando su disponibilidad y correcto uso.

En un mercado donde la tecnología avanza rápidamente, la formación continua se consolida como un motor de transformación digital y competitividad. Apostar por la capacitación no solo diferencia a las organizaciones, sino que también les permite ofrecer un valor agregado a sus clientes y responder de manera efectiva a los desafíos de la era digital.

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