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La longevidad gana terreno en Latinoamérica

La Organización de Naciones Unidas, ONU, en una de sus investigaciones, lanzó una especie de alerta, “América Latina es la región que más rápido envejece en el mundo”, que dio pie para investigar cuáles son las causas, sus consecuencias, pero también oportunidades.

La tarea se la impuso la empresa brasilera Data8, que hoy, en conjunto con la compañía colombiana Target Insights, evidencia resultados sorprendentes a través del estudio inédito Tsunami Latam. “Los hallazgos del estudio, además de confirmar la consideración de la ONU va más allá, abriendo un abanico de opciones sociales y económicas, siendo epicentro una franja de la población mayor de los 45 años.” afirma Dora María Gómez, gerente comercial y socia de Target Insights.

En siete países de Latinoamérica fueron aplicadas más de 20.000 encuestas online, siendo el abrebocas Brasil, desde el 2018, y luego el trabajo se extendió, en el 2022, a Argentina, Colombia, Chile, México, Perú y Uruguay.

De acuerdo con la percepción de Livia Hollerbach, de Data8 Brasil, “este mapeo muestra como las principales economías de la región están transitando hacia la revolución de la longevidad. Es una alerta para analizar con mayor atención el bonus demográfico y entender oportunidades tanto de negocio como de una vida longeva más significativa. Para eso, es necesario esfuerzos significativos de los gobiernos, sociedad y empresas”.

El estudio sostiene que el fenómeno de longevidad ha llegado como un tsunami y “es urgente entender el impacto de las ‘tejas blancas’, tanto para los negocios y democracias como para la cotidianidad en nuestros países”. El punto de partida son las denominadas generaciones ‘invisible’ y ‘plateada’; la primera entre los 45 y 54 años, y la segunda a partir de los 55 años.  El fenómeno llamado la “generación sándwich” recae principalmente en la generación invisible, que cuida a sus mayores y a sus descendientes, con apoyo financiero y emocional a la generación más vieja y a la más joven. 

Destaca que, en el año 2020, la población con más de 60 años representaba 13% en la región; pero la proyección de crecimiento es estimada en un 18%, en el 2030; y en el 2090, esa proporción habrá pasado al 36,4%, porcentaje superior a las proyecciones para Europa, Canadá y Estados Unidos.

Además, señala que el 21% de los latinoamericanos, con más de 45 años, cree que van a vivir más de 100 años; y un 79% ya planeó su madurez para no depender de nadie; mientras que el 70% de la franja con más de 65 años nunca pensó en que llegaría a esa edad, sintiéndose tan bien, y el 53%, tiene una rutina semanal bastante intensa, probando su vitalidad.

Igualmente, se confirma que para el 90% de los latinoamericanos, entre 45 y 54 años, el internet está presente en su cotidianidad; y en los que superan los 65 años, el porcentaje es del 78%. “Entre las personas entrevistadas, el 67% realizó compras en la web en el último año; y 58% del grupo de personas con más de 65 años navegaron por el universo e-commerce”.

Otros datos de interés se refieren al impacto de la pandemia por Covid-19, pues se detectó que 4 de cada 10 latinoamericanos, con más de 45 años, reconocieron que la pandemia generó conciencia sobre el propio envejecimiento.

La comparación del panorama de la madurez de las personas con un “tsunami”, según el estudio es que porque, “en ocasiones, los tsunamis tienen un valor positivo: redistribuyen nutrientes en las regiones costeras, crea nuevos hábitats, cambian el paisaje y brindan nuevas oportunidades económicas y de estudio”. En resumen, plantea nuevos desafíos.

La longevidad en Colombia

Con respecto a indicadores de longevidad en Colombia según el DANE, la población mayor de 45 años, en la actualidad, es del 31% y con tendencia a aumentar. Por ejemplo, en el 2033, será del 37%; en el 2043, pasará al 43%; y en el 2053, llegará al 49%.

También da crédito a cifras del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), entidad que asegura que Colombia tiene el mayor porcentaje de América Latina de cuidadores de familiares, siendo el 86% mujeres, pero solo el 34% de ellas tiene un trabajo remunerado.

Otra entidad que aporta estadísticas es la Fundación Saldarriaga y Concha relacionadas con la franja de las mujeres mayores 60 años, las cuales tienen menos posibilidad de capacitación profesional y mayor vulnerabilidad económica.

El estudio Tsunami resalta que, de 7 mujeres, solo una es pensionada; y con respecto al trabajo informal también van en desventaja; por ejemplo, en la zona rural, nueve de cada 10 mujeres, viven bajo esa condición, frente a cinco de cada 10 hombres; y en la zona urbana, el indicador es de ocho de cada 10, mientras en los hombres es siete 7 de cada 10.

El estudio manifiesta que el 67%, de los 2.187 colombianos encuestados, aseguró no creer que hubiera llegado tan bien a esa edad; un 39% que ha sentido algún tipo de discriminación; y el 30% que lo embarga un sentimiento de soledad.

Otros aspectos al que hace referencia Tsunami Latam acerca de ‘la generación sándwich’, la que cuida a sus mayores y también a sus descendientes, es que dos de cada 10 dan soporte financiero a los padres; tres de cada 10, auxilian financieramente a los hijos y nietos, eso hace que el 83% afirme que están planeando su vejez desde ya para no depender de nadie.

Como prioridades de hoy en día se destacan cuidar su salud entre el 65%; un 57% le apunta a los viajes de descanso; y 44% prefiere estar más tiempo dedicado a la familia. También asegura el estudio que 7 de cada 10, son independientes financieramente y capaces de gerenciar recursos y gastos.

“Cinco de cada 10 colombianos declaran sentir miedo de que una enfermedad les quite la autonomía y la independencia financiera. De esta manera, la pérdida de espacio en el mercado de trabajo se configura como una de las principales angustias para vivir plenamente”, señala el Tsunami Latam, agregando con una reflexión final: “En un país con las características sociales como la colombiana, es poco reconocida la resiliencia de las generaciones más maduras”.

Se acerca una nueva era de Galaxy AI: aquí, un vistazo

Internet al alcance de la mano. Una cámara en su bolsillo. Y la inteligencia artificial mejorando su día a día.

Samsung Galaxy ayudó a democratizar el acceso a Internet y convirtió las cámaras en una herramienta de comunicación sin la que no puede vivir. Aunque todas las miradas están puestas en la IA, algunas de sus ventajas aún no han llegado a la tecnología móvil. Galaxy está a punto de cambiar eso.

Ninguna empresa puede aprovechar el potencial de la IA como Galaxy. ¿Por qué? Porque sólo Galaxy pone el poder de la apertura en la palma de su mano. Diseñado para dar poder a todo el mundo, en todas partes, Galaxy AI es inteligencia universal en su teléfono como nunca la ha visto. En todos los lugares donde más importa -desde la comunicación sin barreras, a la productividad simplificada o la creatividad sin restricciones- Samsung está dando rienda suelta a nuevas posibilidades.

Galaxy AI es una experiencia integral de IA móvil, impulsada tanto por la IA en el dispositivo desarrollada en Samsung como por la IA basada en la nube habilitada por las colaboraciones abiertas con líderes de la industria de ideas afines. Transformará su experiencia móvil diaria con la tranquilidad de la seguridad y privacidad de Galaxy.

Para echar un breve vistazo a una de las ventajas que ofrecerá Galaxy AI, basta con fijarse en la función para la que se crearon originalmente los teléfonos: llamarse unos a otros. AI Live Translate Call pronto ofrecerá a los usuarios del más reciente teléfono Galaxy AI un traductor personal siempre que lo necesiten. Al estar integrada en la función de llamada nativa, desaparece la molestia de tener que utilizar aplicaciones de terceros. Las traducciones de audio y texto aparecerán en tiempo real mientras habla, lo que hace que llamar a alguien que habla otro idioma sea tan sencillo como activar los subtítulos cuando transmite un programa. Como Galaxy AI está integrada en el dispositivo, puede confiar en que, sea cual sea el escenario, las conversaciones privadas nunca saldrán de su teléfono.

A principios de 2024, Galaxy AI acercará un mundo en el que algunas de las barreras más comunes para la conexión social se disuelven y la comunicación es más fácil y productiva que nunca.

Eso es IA cambiando el mundo y su vida para mejor.

«La tecnología móvil tiene un poder increíble para facilitar la conexión, productividad, creatividad y mucho más a personas de todo el mundo, pero hasta ahora no habíamos visto que la IA móvil encendiera eso de forma realmente significativa. Galaxy AI es nuestra oferta de inteligencia más completa hasta la fecha y cambiará para siempre la forma en que pensamos sobre nuestros teléfonos», dijo Wonjoon Choi, vicepresidente Ejecutivo y Director de I+D, Mobile eXperience Business.

Experiencias revolucionarias que potencian la conexión real y abren nuevas posibilidades directamente desde el teléfono. Esa es la promesa de Galaxy.

Esto es solo un adelanto de lo que está por venir. La vida se abre con Galaxy, así que prepárese para una nueva era de IA móvil.

Deporte y tecnología, el matrimonio perfecto para mejorar la condición física

La tecnología ha sido clave en el entendimiento y seguimiento en temas de bienestar y salud, sin importar si es alrededor del deporte o simplemente del estilo de vida. Más allá del necesario seguimiento médico, dispositivos tecnológicos enfocados en esto son esenciales para la cotidianidad.

Esto cobra especial relevancia si se practica el deporte activamente, o se está comenzando en una ruta deportiva, pues el conocimiento de este tipo de indicadores puede ayudar a tomar mejores decisiones de intensidad y rendimiento para los deportistas, sean nacientes o consumados, y evitar lesiones o afectaciones físicas en el futuro, y para llevar mejor seguimiento de rutinas.

La manera más fácil de iniciarse en el mundo de la tecnología deportiva y de salud y bienestar, es adquirir una banda de rendimiento, que en el caso de Xiaomi es la recién presentada al mercado Xiaomi Smart Band 8.

Al incorporar seguimiento avanzado de salud y bienestar, la Xiaomi Smart Band 8 está equipada con monitoreo de SpO2 y frecuencia cardíaca durante todo el día, monitoreo del sueño, monitoreo de presión e incluso registro y predicción del ciclo menstrual femenino. Este enfoque holístico del seguimiento de la salud permite a los usuarios tomar el control de su bienestar.

“Los datos de bienestar que entrega la banda acompañan el estilo de vida saludable de las personas todo el día y toda la noche, algo que es en general importante, pero que adquiere una dimensión especial para quienes practican deporte, pues no solo les ayuda a tener más control, sino que los motiva  a través de seguimiento constante de sus mejoras y necesidades de rendimiento”, asegura Carolina Ceballos, marketing manager de Xiaomi Colombia.

Al respecto, el dispositivo cuenta con más de 150 modos deportivos, lo que brinda a los usuarios una amplia selección de actividades físicas para elegir, donde entrega seguimiento en tiempo real y estadísticas de acondicionamiento, lo que garantiza que los usuarios reciban datos precisos de sus entrenamientos.

Equipada con el último chipset Apollo 4 Blue Lite, la Xiaomi Smart Band 8 ofrece una experiencia de usuario ultra fluida. Su batería mejorada de 190 mAh proporciona hasta 16 días de uso con una sola carga. Además, su nueva función de carga rápida reduce el tiempo de carga a solo una hora, lo que garantiza que los usuarios pasen más tiempo disfrutando de sus dispositivos y menos tiempo esperando.

Y para los amantes de deportes acuáticos o similares, la banda tiene una clasificación de resistencia al agua de 5 ATM, adecuada para diversos entornos y actividades.

Pero no todo es rendimiento, su apariencia premium hace que el estilo y el deporte se encuentren en un solo lugar. Esta banda incluye una pantalla AMOLED de alta resolución cristalina de 1,62″ con forma de pista de carreras, una cubierta de vidrio CORNING GG3 y un marco de textura metálica NCVM. Los usuarios pueden elegir entre las opciones de color dorado o negro grafito.

Como si fuera poco, la Xiaomi Smart Band 8 viene con más de 200 diseños de interfaz de reloj preestablecidos, incluidas opciones con temas de juegos, lo que permite a los usuarios personalizar su dispositivo para adaptarlo a su estado de ánimo y estilo. Esta versatilidad garantiza que la Xiaomi Band 8 se adapte a diversas ocasiones.

Un paso más allá, entrenamiento en la muñeca

Para hacer todavía mejor el matrimonio entre tecnología y deporte, la banda tiene un programa de entrenamiento integrado, donde corredores pueden encontrar la manera de mejorar su condición física y rendimiento de la mano de programas que guían paso a paso a los atletas, algo que es solo el principio en la infinidad de funciones y beneficios que trae la Xiaomi Smart Band 8.

En el marco de su lanzamiento, Xiaomi llevará a cabo la Xiaomi Pop Run, una carrera  donde la diversión, la tecnología y el estilo se dan cita para traer lo mejor de la filosofía de marca a quienes participan. La versión Colombia tendrá lugar el 19 de noviembre en un evento que seguramente tomará una posición importante en el corazón de los Xiaomi Fans de Colombia.

La Xiaomi Smart Band 8 está disponible desde el 12 de octubre en puntos de venta físicos y digitales de Falabella, Éxito, Alkosto, Alkomprar, Ktronix y Xiaomi Stores y también en operador móvil Claro a un precio base de $169.900.

MINSAIT cambia el paradigma tecnológico para el sector automotriz y educativo con soluciones de SAP

Minsait, una compañía de Indra innova, mejora, transforma y hace más simple el funcionamiento de diversas compañías del sector automotriz e instituciones de educación superior gracias a soluciones tecnológicas innovadoras.    

Minsait se ha convertido en referente de los principales fabricantes y proveedores de la industria automotriz con aceleradores de negocio sobre la plataforma de SAP. La compañía impulsa la innovación en este sector a través de un desarrollo tecnológico basado en la plataforma SAP S/4HANA que de manera diferencial cubre todo el ciclo de vida de una operación.

Este tipo de soluciones son implementadas según las necesidades de cada compañía y permiten estar inmersos en todo el cubrimiento de procesos core del negocio, la cadena de suministro (logística y trazabilidad), la operación (Importación de Vehículos y repuestos) y la gestión de ventas.

“Con SAP/4HANA la compañía ayuda a las empresas de la industria automotriz a lograr hasta un 30% de reducción en la pérdida de ingresos debido a desabastecimiento. Además, puede reducir los días en inventario hasta en 15%, mejorar el rendimiento de las entregas a tiempo en 30 % y reducir el costo total de logística hasta en 5%”, afirmó Fabián Jiménez, gerente de práctica SAP de Minsait para la Región Andina.

Minsait también cuenta con Xperta, solución tecnológica avalada por SAP que permite afrontar las exigencias actuales de la comunidad educativa en la era digital. Xperta apoya la gestión en cada una de las etapas de la cadena de valor y cubre cada proceso estratégico, táctico y operativo de las instituciones.

Esta tecnología está basada en las mejores prácticas y utiliza la suite de herramientas de SAP Higher Education and Research. Su implementación permite maximizar recursos, racionalizando operaciones administrativas y automatizando e integrando los procesos de la función académica centrada en el estudiante como eje del proceso.

Las instituciones de educación superior requieren soportar su cadena de valor en una solución de negocios que les permita administrar de forma integral los procesos académicos, administrativos y financieros; por eso “entregamos tecnología, integración e inteligencia, que transforma la academia y permite aumentar el ingreso por concepto de matrículas, a través del control del abandono en un 10% y reducir los sobrecostos ocasionados por falta de seguimiento/control presupuestal, en un 11%”, precisó el gerente de práctica SAP de Minsait para la Región Andina.

Con Xperta las instituciones de educación superior también pueden gestionar la cobranza mejorada en un 22% mediante la integración de procesos electrónicos y una vista en tiempo real del estado de pago del estudiante. Además, es posible obtener productividad para la generación de informes en un 40% y reducir costos de desarrollo y mantenimiento de sistemas en un 20%.

Solo el 15% de las empresas latinoamericanas tiene un nivel de riesgo cibernético superior al “básico”, según Aon

Aon plc (NYSE: AON), firma líder mundial en servicios profesionales, publicó su informe  2023 Cyber Resilience Report, que revela que solo el 15% de las empresas latinoamericanas presentan una madurez de riesgo cibernético superior al nivel “básico”, y que las tres áreas más críticas de riesgo cibernético son administración de terceros, resiliencia empresarial y seguridad de las aplicaciones, de un total de 5 aspectos calificados.

A pesar de estas cifras, el informe mundial consideró que el promedio de madurez cibernética general en las empresas de América Latina es igual al de las organizaciones del Reino Unido, Europa, Medio Oriente y África. Sin embargo, estos niveles parecen estar por detrás de sus pares estadounidenses.

El reporte  fue desarrollado como una guía que ayuda a los líderes empresariales a comparar la madurez del riesgo cibernético de su organización con la de sus pares y tomar mejores decisiones al administrar este riesgo en seis rubros concretos: cibernético, operativo, cadena de suministro, interno, reputacional y sistémico. 

La encuesta se basa en datos de clientes propios recogidos en la Evaluación del Cociente Cibernético de Aon (Aon CyQu), la Aplicación Suplementaria de Ransomware de Aon y la Aplicación de Tecnología Operativa de Aon. CyQu – una plataforma global de evaluación de riesgos que ayuda a las organizaciones a gestionar mejor el riesgo cibernético y proporciona visibilidad sobre las exposiciones cibernéticas y los factores de asegurabilidad.

Así, cuando se trata de administrar el riesgo de terceros a través de acuerdos legales, solo el 17% de las empresas de Latinoamérica presentan puntuaciones de riesgo superiores a 2.5 de 4.0. Este aspecto califica si las empresas cuentan con estrategias de seguridad cibernética para los incidentes o ataques que puedan ocurrir. Los datos muestran que en general, las compañías de la región carecen de todas éstas y de un plan de resiliencia cibernética.

En cuanto a la resiliencia empresarial, apenas un 25% de las compañías presentaron un perfil de riesgo superior al “básico” en cuanto a la continuidad de negocio o contar con un plan de recuperación ante desastres centrado en el restablecimiento y cuantificación del impacto financiero. Solo el 35% de las empresas tuvo un perfil de riesgo superior al “básico” para la planificación de respuestas ante incidentes y ejercicios de simulación.

El informe también detectó deficiencias en otra área importante de control: la seguridad de las aplicaciones. Menos del 35% de los empresas latinoamericanas presentaron un perfil de riesgo superior al “básico” en esta área, dado que no están gestionando de manera adecuada el proceso de permisos sobre aplicaciones de software, ni se están capacitando a los desarrolladores de software sobre seguridad, ni tampoco se realizan análisis dinámicos y pruebas de penetración para aplicaciones.

«Las empresas en Latinoamérica y en el mundo han experimentado nuevas formas de volatilidad en los últimos cuatro años con el aumento en la frecuencia y gravedad de las amenazas cibernéticas y los eventos de ransomware, seguidos de un mercado de seguros cibernéticos con primas y retenciones crecientes, así como un escrutinio más agudo en la suscripción», explicó Sergio Torres, specialty leader  – Financial & Professional Services & Cyber Latin America de Aon. «Por ello, la alta dirección de las empresas esta más consciente que los eventos cibernéticos tienen el potencial de impactar en todas las áreas de su negocio. Lograr la resiliencia cibernética es un tema recurrente para ellos y, por tanto, la amenaza ahora se está abordando desde una perspectiva holística de riesgo».

Una visión por industria

Al enfocarse en tres sectores del mercado mundial (finanzas y seguros, salud y sector industrial), los datos de CyQu calificaron con un desempeño relativamente bueno a las empresas de la región en comparación con sus pares de Europa, Medio Oriente, África, Reino Unido y EUA, donde su posición cibenética general alcanzó el nivel de “gestionada” en 2022.

  • Finanzas y de seguros: las empresas latinoamericanas lograron un puntaje promedio general de 2.7 o “gestionado”, lo que indica que han implementado tecnologías y prácticas de administración de riesgos en toda la organización. Este nivel de gestión de riesgos refleja un entorno regulatorio en el que operan estas empresas y un ambiente de redes más maduro. Así, los indicadores predictivos respaldan prácticas de seguridad cibernética al definir políticas, procesos y procedimientos, disponen de métodos uniformes para responder eficazmente a los cambios en los riesgos, existe una arquitectura sólida, fuertes mecanismos de defensa contra violaciones del perímetro y cuidado vital en la seguridad de redes, entre otros aspectos.
  • Salud: la madurez de riesgo cibernético para las empresas de la región parece ser el mismo que para sus pares en Estados Unidos. Sin embargo, las tecnologías y prácticas de gestión de riesgos de seguridad cibernética aún deben formalizarse más, mejorando la seguridad de las aplicaciones, la resiliencia empresarial, la seguridad física y la administración de terceros. La implementación consistente de mecanismos de autenticación multifactorial  en las redes puede ser crítica, ya que la vulneración de contraseñas puede comprometer datos sensibles o el acceso de intrusos.
  • Sector Industrial: presenta índices similares en la mayoría de las áreas en comparación con sus pares estadounidenses. Sin embargo, al igual que sus contrapartes del sector salud, las prácticas y tecnologías de administración de riesgos de ciberseguridad no están formalizadas, tienen un alcance limitado, el riesgo se gestiona ad hoc y, a veces, de manera reactiva. Los problemas más críticos se refieren a  la administración de terceros, la seguridad de las aplicaciones y la resiliencia empresarial.

“Lograr la resiliencia cibernética y empresarial es un esfuerzo desafiante para cualquier organización. En Aon ayudamos a nuestros clientes en Colombia, a minimizar el riesgo financiero, operativo y de reputación ante un ambiente volátil, estableciendo tres puntos concretos a considerar:

1) Para tener un mejor control en la administración de terceros es imperativo alinearlos con las políticas de la empresa, realizar con ellos auditorías de recuperación ante desastres y, elaborar predicciones del impacto financiero del riesgo cibernético que definan estrategias de seguridad cibernética.

2) La resilencia empresarial esta presente cuando se garantiza la implementación de planes de continuidad del negocio y recuperación técnica ante desastres. Estos planes permitirán el restablecimiento ante una falla de software o tecnología crítica, falla de un proveedor de tecnología o servicio público crítico, pérdida o modificación de información vital y divulgación de información extremadamente sensible, entre otros.

3) Si todos los los desarrolladores completan un curso de capacitación en seguridad de manera frecuente, se mantiene un inventario de las aplicaciones y se elimina el software no autorizado, la seguridad en las aplicaciones podrá elevarse”, puntualizó David Sánchez de Aon, experto en aspectos cibernéticos para el país.

¿Qué deben tener en cuenta las constructoras para prestar un mejor servicio en Colombia?

En tiempos donde la satisfacción del cliente es el pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa, las constructoras en Colombia enfrentan el reto de adaptarse y evolucionar para satisfacer las demandas y necesidades de los consumidores en el sector inmobiliario.

Además, las constructoras también enfrentan desafíos significativos, ya que, según las cifras de Camacol, ha habido una caída del 48% en las transacciones inmobiliarias. Durante los primeros nueve meses del año 2023, se registró un descenso en el número de propiedades vendidas, sumando un total de 92.000 unidades menos, y de estas, 73.000 eran viviendas de interés social (VIS).

“Desde asegurarse de tener clientes felices y satisfechos, hasta la revisión constante del feedback de los clientes, cada elemento es crucial para ofrecer un servicio que no solo cumpla, sino que supere las expectativas de los consumidores, garantizando así una experiencia de compra inmobiliaria excepcional”, expresó Tomás Cartagena Cortés, CEO & Fundador de Best Place to Live.

En este contexto, que precisa la importancia de satisfacer a los clientes, Tomás Cartagena, presenta diez puntos clave que las constructoras deben priorizar para satisfacer las necesidades de las personas y alcanzar la certificación «Best Place to Live«, una distinción que promueve la excelencia en el servicio y el desarrollo de productos superiores en el sector inmobiliario.

1.- El primero y fundamental, es tener clientes felices y satisfechos:  esto implica cumplir y superar sus expectativas a lo largo de todo el proceso de compra y posventa. En el contexto de la industria inmobiliaria, esto significa que, desde el primer contacto, pasando por la asesoría, la compra, y hasta la posventa, cada experiencia debe estar cuidadosamente diseñada y ejecutada para asegurar la satisfacción del cliente.

“Un cliente inmobiliario satisfecho “Best Place to Live” aumenta al menos seis veces el reconocimiento de marca y 26 veces la intención de recompra. En resumen, un usuario satisfecho se convierte en divulgador de la marca entre sus familiares y amigos y si tiene la posibilidad de volver a comprar una vivienda, lo hará con la constructora con la que tuvo una buena experiencia”, precisó Cartagena.


2.- Organización orientada al cliente: supone que todas las estrategias de la empresa en las distintas áreas estén pensadas desde las necesidades del cliente y la satisfacción general del mismo.


3.- Perfilar y profundizar en las necesidades del consumidor: para lograrlo se deben identificar los puntos críticos que vive el cliente en el proceso de compra inmobiliaria y poder desarrollar procesos más sencillos y ofrecer información suficiente y clara.  


4.- Motivar a los equipos de ventas: los asesores de ventas deben ser empáticos y estar dispuestos a brindar información al cliente en todas las etapas de la compra inmobiliaria. “Siempre se debe recordar que, para los usuarios, los ejecutivos de ventas son el primer contacto para crear confianza en la compra de la vivienda”, aseguró Cartagena. 


5.- Desarrollar asesorías en aspectos financieros y crediticios: “estas deben estar siempre orientadas al cliente, teniendo en cuenta que en América Latina la mayoría de los compradores no tienen experiencia en la adquisición de una vivienda”, precisó el CEO de Best Place to Live. 


6.- Mejorar el acompañamiento con comunicación efectiva y multicanal: es ideal informar a los clientes sobre los pasos a seguir luego de la separación de la vivienda y durante todo el proceso hasta la entrega. Pero esto no es todo, ya que las constructoras también deben habilitar los canales de comunicación necesarios según las necesidades de los usuarios.

7.- Hacer de la entrega una experiencia memorable: para esto se debe cuidar el detalle, establecer un protocolo claro con tiempos acordes para que el cliente conozca el producto, brindar un manual del usuario fácil de entender y reforzar información sobre los canales de contacto frente a eventuales posventas o reclamos. 

8.- Gestión de la posventa efectiva y orientada al cliente: esta debe permitir la resolución del conflicto sin afectar la marca, y por ello, se debe capacitar al equipo de posventa para que puedan brindar una mejor atención a los usuarios.


9.- Diseñar productos innovadores: los productos inmobiliarios deben responder a las necesidades de los diferentes perfiles de los clientes, y además de ser innovadores, deben ser estéticos y funcionales.


10.- Revisar constantemente el feedback de clientes: la opinión de los usuarios sobre su experiencia es sumamente valiosa, por ello, las constructoras deben desarrollar los instrumentos necesarios e idóneos para conocer las opiniones de sus clientes y utilizarlas para hacer los ajustes necesarios y en el momento oportuno.

Finalmente, en respuesta a la caída del 48% en ventas de vivienda reportada por Camacol, las constructoras colombianas deben reforzar su enfoque en la experiencia del cliente. Tomás Cartagena, subraya que es esencial superar expectativas a través de servicios personalizados y asesorías financieras claras. Para ello, escuchar y actuar conforme al feedback de los usuarios es una necesidad para construir no solo casas y apartamentos, sino hogares y sueños duraderos.

OPPO Zero-Power Tag fue incluido por TIME en su lista de los Mejores Inventos de 2023 por su visión de un futuro más sustentable

El Zero-Power Tag de OPPO fue nombrado como uno de los Mejores Inventos de 2023 de la revista TIME en la categoría Experimental, colocando a OPPO en compañía de empresas de gran prestigio, como Apple y Sony, en términos de reconocimiento internacional a raíz de sus innovaciones.

Cada año, TIME premia productos, software y servicios que resuelven problemas de forma creativa. El resultado es una lista de 200 inventos revolucionarios que están cambiando nuestra forma de vivir, trabajar, jugar y pensar en lo que es posible. En la categoría Experimental, el reconocimiento de TIME al OPPO Zero-Power Tag se suma a la reputación internacional de la compañía por su dominio técnico y su pensamiento novedoso, además de recalcar un nuevo enfoque para un mundo sustentable, en el que los dispositivos IoT no generen baterías contaminantes.

“Nos sentimos honrados de haber sido incluidos, con el OPPO Zero-Power Tag, en la lista de TIME a los Mejores Inventos de 2023 en reconocimiento de nuestros logros en innovación y sustentabilidad», dijo Elvis Zhou, director global de marketing de OPPO.

“A medida que se acelera el cambio a B5G/6G, existe un desafío apremiante para ampliar la conectividad IoT, sin sumar al problema de los residuos electrónicos en nuestro planeta. Nacido de la visión de OPPO de combinar comodidad y responsabilidad ambiental, OPPO Zero-Power Tag es un dispositivo IoT ecológico que se comunica con los smartphones utilizando energía ambiental en lugar de una batería. Incluyendo seguimiento de objetos, monitoreo medioambiental y otras funciones inteligentes, estamos muy entusiasmados con las posibilidades que abrirá en el espacio IoT. Hacia el futuro, OPPO continuará contribuyendo a la sustentabilidad y desarrollando iniciativas innovadoras que tengan un impacto positivo en el medio ambiente”, agregó Zhou.

Durante MWC 2023, OPPO presentó su primer prototipo de dispositivo IoT sin batería, OPPO Zero-Power Tag, que funciona con tecnología Zero-Power Communication. Aprovechando tecnologías clave como la captación de energía por radiofrecuencia, la retrodispersión y el cómputo de bajo consumo, la etiqueta es capaz de captar energía directamente de las señales Bluetooth, WiFi y de telefonía móvil, proporcionando sorprendentes ventajas como un tamaño reducido, mayor durabilidad y distancia de la señal, y un costo reducido.

Actualmente, OPPO se encuentra perfeccionando el diseño, la tecnología y los estándares industriales del dispositivo, a la vez que introduce más funciones, como monitoreo de la salud, para ampliar su aplicación a más campos. La empresa cree que el OPPO Zero-Power Tag podría algún día evitar que millones de pilas terminen en los basureros. Asimismo, haría la vida más inteligente y fácil, tanto para los consumidores como para las empresas.

La sustentabilidad ha sido, durante mucho tiempo, un componente central de la operación y el diseño de productos de OPPO. En febrero de 2023, la compañía publicó su Informe de Acción Climática con el apoyo de la consultora global, Deloitte, en el que OPPO se comprometió por primera vez a lograr la neutralidad de carbono en todas sus operaciones globales para el 2050, y establece cinco áreas clave para lograr este objetivo: manufactura con bajas emisiones de carbono, reducir la huella de carbono de sus productos, invertir en opciones que generen menos carbono, utilizar tecnología digital para gestionar las emisiones de carbono y colaborar en estándares industriales para abordar el cambio climático.

Este año, OPPO Battery Health Engine recibió el Premio SEAL a la Sustentabilidad Empresarial 2023 y, gracias a sus innovaciones, también fue nombrada una de las 10 empresas más innovadoras de la región Asia-Pacífico en 2023 por el influyente medio empresarial, Fast Company. Además, en el Inspiration Challenge 2023, OPPO añadió una nueva categoría llamada «Inspiración para el planeta» para reconocer las innovaciones orientadas a la sustentabilidad, atrayendo más de 280 propuestas de startups de todo el mundo, que abarcan desde materiales biomiméticos, hasta almacenamiento de energía de manera sustentable y segura.

Aspirando por un futuro más verde para todos, OPPO seguirá priorizando la sustentabilidad en sus operaciones para lograr su objetivo de neutralidad de carbono, y se esforzará por ofrecer tecnologías y productos más amigables con el medio ambiente a través de innovaciones constantes.

ASUS ROG Eleva el Juego: Conoce las nuevas computadoras gamers Strix G35 y GT15 para una experiencia de juego sin límites

ASUS Republic of Gamers (ROG) ha presentado sus últimos avances en el mundo del gaming con las nuevas computadoras de escritorio gamers Strix G35 y GT15. Estos dispositivos están diseñados para satisfacer las necesidades fundamentales de los esports al ofrecer un rendimiento excepcional en un formato conveniente y portátil.

Ambas computadoras de escritorio se destacan por su diseño compacto, facilitado aún más por un asa de transporte incorporada que garantiza su portabilidad sin complicaciones. La eficiencia en el sistema de enfriamiento proporciona una experiencia de juego silenciosa, lo que las convierte en la elección perfecta para torneos, eventos y mucho más.

ROG STRIX G35: Potencia y Estilo Definidos

El ROG STRIX G35 es un impresionante ordenador gaming de sobremesa, equipado con hardware de vanguardia que permite disfrutar de todos los tipos de videojuegos con un rendimiento inigualable. Su chasis elegante no solo ofrece un diseño aerodinámico, sino que también cuenta con un asa para transportarlo sin esfuerzo y una llamativa iluminación RGB en la parte frontal.

Entre sus características externas, destaca un botón de cambio de modo físico que activa el modo turbo para un rendimiento aún mayor. Además, incorpora cámaras separadas, una keystone que permite guardar configuraciones personalizadas del usuario y muchas otras características innovadoras.

En su interior, el STRIX G35 alberga un potente procesador Intel Core i9-13900KF de decimotercera generación, 32 GB de memoria RAM DDR5, un almacenamiento interno SSD M.2 NVMe de 1 TB y una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 4070. Esta combinación se complementa con tecnología avanzada para mejorar tanto el rendimiento como los gráficos.

En términos de conectividad, el STRIX G35 ofrece WiFi 6, Bluetooth, Ethernet, seis puertos USB-A (cuatro de tipo 3.2 y dos de tipo 2.0), un puerto USB-C 3.2, una entrada HDMI 2.0, DisplayPort 1.4 y un total de cinco puertos de audio, junto con las conexiones adicionales proporcionadas por la GPU. Además, cuenta con refrigeración líquida AIO que mantiene el procesador Intel Core i9-13900KF a una temperatura óptima incluso durante las sesiones de juego intensas. La iluminación RGB, personalizable a través de ASUS Aura Sync, es visible a través del panel lateral de cristal templado, agregando un toque de estilo al rendimiento incomparable del STRIX G35.

Para obtener más información sobre este producto: https://co.asus.click/ROGSTRIXG35CA

ROG STRIX GT15: Potencia y Portabilidad en un Paquete Compacto

La ROG STRIX GT15 es otra joya de la corona de ROG, diseñada para ofrecer un rendimiento excepcional en un factor de forma compacto. Equipada con un potente procesador Intel Core i7-12700, una tarjeta gráfica NVIDIA hasta RTX 3060, 16 GB de memoria RAM DDR4 y un almacenamiento SSD de 1 TB, la GT15 es perfecta para aquellos que buscan un sistema gaming eficiente y portátil.

Ambos sistemas están diseñados específicamente para el mundo de los eSports, con un chasis que incluye un mango duradero capaz de soportar hasta 30 kg. Esta característica los convierte en las mejores opciones para el transporte entre torneos y eventos, asegurando que los jugadores puedan llevar consigo su potencia de juego dondequiera que vayan.

El TV gaming QN90C de Samsung lleva al gamer aotro nivel de diversión e interacción

Imagine una experiencia incluso mejor que simplemente jugar un juego… sentirse completamente inmerso en los escenarios y aventuras que éste ofrece. Ahora, esta posibilidad se hace realidad con el Neo QLED QN90C 4K, el televisor para juegos de Samsung, que llevará su experiencia a un nivel completamente nuevo, haciéndolo sentir parte de cada escena. Este TV será uno de los destacados durante el Brasil Game Show (BGS), evento que se realiza del 11 al 15 de octubre.

Procesador que te lleva a otro nivel

Disponible en versiones de 43”, 50”, 55” y 65”, el Gaming TV cuenta con un Procesador Quantum Neuronal 4K con Inteligencia Artificial y 20 redes neuronales, que garantiza la mejor experiencia en calidad de imagen, características exclusivas de Samsung. Este TV brinda la mejor experiencia de visualización al realizar el proceso de escalado de imagen de cualquier contenido a una resolución cercana a 4K[1] según la escena.

Además, el panel Mini LED, con tasa de actualización de imagen de 144Hz en las versiones de 43” y 50”, y 120Hz en las demás, lo convierte en el modelo ideal para quienes quieren ver y jugar con la máxima fluidez.

¿Pantalla o realidad?

El Smart TV QN90C tiene una pantalla Ultra Ancha (Super Ultrawide), que le permite al usuario una visión más amplia, con opciones de formato de pantalla de 21:9 o 32:9. Por si fuera poco, la Barra de Juego 3.0 introduce nuevas funciones, como la puntería virtual, que permite al gamer tener una mayor precisión en los juegos con disparos.

TV Ultra delgado

El Gaming TV de Samsung también presenta NeoSlim Design, una pantalla ilimitada en un televisor muy delgado, de menos de 2,7 cm de grosor y sin bordes visibles, eliminando cualquier distracción durante el juego.

FreeSync Premium Pro 

Mientras que FreeSync Premium Pro combinado con HDR10+ muestra contenido sin interrupciones de imagen, los Quantum Dots del QN90C ofrecen 100% del volumen de color, con certificación PANTONE, lo que garantiza colores aún más vivos. Es la entrega de la imagen perfecta para tu juego.

El procesador de QN90C convierte cualquier contenido SDR a HDR mediante algoritmos de Deep Learning, lo que garantiza escenas con luminosidad y brillo más precisos.

Dolby Atmos, sonido inmersivo

Con el Dolby Atmos[2] junto con la tecnología Sound in Motion, el TV contribirá a una mayor inmersión en el juego, asegurando una mayor riqueza en la percepción del desplazamiento del sonido. Además, cuenta con altavoces de 60W RMS y canales de audio 4.2.2 con woofer integrado en el televisor.

Complementa tu experiencia conectando Gaming TV con una barra de sonido Samsung.


[1] La experiencia de visualización puede variar según el tipo de contenido y formato. Es posible que el proceso de escalado no se aplique a la Computadora y al Modo Juego.

[2]Esta ventaja solo funciona cuando la barra de sonido está conectada al televisor mediante un cable HDMI, que se debe comprar por separado. Dolby Atmos inalámbrico a través de Wi-Fi, funciona con televisores Samsung 2022 (seleccionados).

The Macallan captura la esencia del día de muertos en su último lanzamiento, distil your world México

El Día de Muertos es una de las tradiciones más importantes de México. Durante cientos de años, la mezcla de colores, gastronomía, artesanía y misticismo de esta celebración, ha inspirado a muchas personas alrededor del planeta.

Es por todo ello que The Macallan emprendió un viaje al Mictlán para destilar la esencia de esta celebración a la vida. El resultado, Distil Your World México, un excepcional whisky single malt que viene acompañado de una obra de arte inspirada en elementos que definen el Día de Muertos, un documental que captura un viaje sensorial a través de las tradiciones y un menú que explora la cocina mexicana.

Unidos por la misma curiosidad, sed de conocimiento y un aprecio por la maestría, The Macallan y hermanos Roca, viajan para explorar los sitios más emblemáticos del mundo e inspirarse en la elaboración de whisky y la gastronomía. El resultado de estas aventuras es  la serie de whiskies de edición limitada, documentales y creaciones gastronómicas, Distil Your World.

Distil Your World México es el lanzamiento más reciente de esta serie, con la particularidad que el protagonista por primera vez no es una ciudad, sino una celebración, la reconocida tradición mexicana del Día de Muertos. Este single malt, elaborado por Diane Stuart, Whisky Maker de The Macallan en colaboración con los hermanos Roca, propietarios de El Celler de Can Roca, nombrado dos veces Mejor Restaurante del Mundo, rinde homenaje a la energía, el color, el espíritu y las tradiciones a través de diversas notas que evocan al país latinoamericano.

Añejado en una armonización de barricas de roble americano y europeo meticulosamente seleccionadas, Distil Your World México es un extraordinario whisky single malt que define el carácter y el espíritu de esta vibrante costumbre, y rinde homenaje a la espectacular cultura mexicana. Su llamativo tono naranja completamente natural, similar al de la flor de cempasúchil, desprende cautivadoras notas a pan de muerto azucarado, vainilla cremosa y piña dulce.

México está lleno de pasión y energía, y puedes sentirlo desde el momento en que llegas. En el Día de Muertos eso se intensifica para crear una atmósfera más sorprendente de emoción y celebración. Esta pasión y energía es lo que intentamos capturar en Distil Your World México y fue una gran oportunidad para explorar el inventario de The Macallan y encontrar los sabores adecuados para reflejar un sitio tan mágico como México”, comparte Diane Stuart.

Los mundialmente aclamados hermanos Roca también crearon un menú complejo y atrevido que sumergirá a todos aquellos que lo prueben en un viaje gastronómico a través de la emblemática tradición del Día de Muertos, donde el mole poblano, las calaveritas de azúcar, el papel picado y el copal son protagonistas.

Es una gran celebración por estar vivo. Se puede oler, ver en los colores y en la comida que preparan. Fue nuestra oportunidad para capturar el alma de un país e intentar destilar en una experiencia gastronómica única. Esa es nuestra humilde visión de algo que es inmenso, porque, como siempre, la comida une a la gente”, menciona Joan Roca.

The Macallan Distil Your World México se presenta en una elegante caja blanca, cuyo interior muestra un diseño de flor de cempasúchil que abraza a la botella. En el packing se incluye una obra de arte exclusiva y personalizada creada por el ilustrador Alfredo Ríos, quien se especializa en representar la naturaleza y el folclore mexicano.

México alberga la icónica tradición del Día de Muertos, una alegre celebración a la vida, llena de energía, color, cultura y tradición. Fue una inspiración extraordinaria para The Macallan y los hermanos Roca crear una experiencia única entre la increíble gastronomía mexicana y el whisky escocés.

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